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“我们有医护人员观察到一些患者无法在当日完成就诊流程，次日请医生解读检查报告要复诊雅星平台注册登录，再次付费挂号。”门诊部主任沈强告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn），为解决这一痛点，医院“头脑风暴”出了“一号管三天”，从挂号、就诊、检验检查到取药，患者的整个门诊就医环节原则上只挂一次号，如部分辅助检查不能当天完成，患者携检查检验结果，3天内（含就医当天）在同一科室看同一疾病不再支付二次挂号费用。

为使流程清晰、操作简单，富阳二院将“一号管三天”接入挂号系统。符合条件的患者在候诊区服务台预约挂号，医护人员会在系统中点击“一号管三天”选项，减免挂号费；通过其他途径预约挂号，医生会在就诊系统中点击“一号管三天”，减免挂号费。根据医院规定，医务人员（尤其是门诊医生）在患者就诊结束后明确相关检查检验、检查当天不能出结果的，要告知患者可以走“一号管三天”流程。

院办主任吴君告诉澎湃新闻，该院还有一些便民举措，如专家下乡、“检查不过夜”、“病人不走医生不走”等。“‘病人不走医生不走’就是门诊提供延时服务，门诊部‘最后问一次’，下班前电话询问各楼层护士站，是否还有病人未完成就诊，需要相关检查科室、药房等候。”吴君表示，这些措施都是尽量保证患者在就诊当天完成全部流程雅星平台注册登录，希望与“一号管三天”配合，最大程度地为患者提供便利。