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家住重庆南岸区的蒋女士，前段时间因为父亲住院聘请护工，和董午俊同样遭遇了苦恼。她回忆到，在护士站咨询聘请事宜时，给出的护工选择让自己“挑花了眼”：既有医院自己的护工，也有护理公司的派遣人员，还有独立接活的务工人员。此外，价格也高低不一，有的100元/天，有的250元/天，却并没有关于该护工的技能介绍，“聘请护工就像是‘拆盲盒’”。
24小时守在患者的病床旁、长时间无休息……这些都是张秀梅的工作常态。“比如这次我护理的老人，只能卧床治疗，我几乎没有空闲时间。”她罗列起每天的护理内容：早上要负责换尿垫、更换衣服；白天要照看输液，随时关注老人身体有无异样，每隔两个小时要为老人翻身、按摩；晚上不敢睡得太沉，老人有一点响动，就要起来查看。
今年全国两会期间，全国政协委员、上海交通大学医学院附属瑞金医院骨科主任张伟滨就护工行业发展给出了“处方”。他建议，相关部门应尽快出台相关政策，明确界定医疗护理员的概念和职责，并制定统一准入标准，使行业更加规范化。同时，就医疗护理员工作时长、照护人数限制、应有薪资待遇等进行明确规定，保障医疗护理员的正当职业权利，提高医疗护理员的职业地位与认同感。
2023年末，重医附一院首批50名医疗护理员被授予星级医疗护理员“数字工牌”。工牌上既有医疗护理员及所属护理公司的名字，还有一个二维码，患者及家属在扫描后可看到该医疗护理员的个人综合服务水平等资料。据重庆市卫健委职鉴所有关负责人介绍，将对重医附一院、重医附二院、新桥医院、重大附属肿瘤医院、江津区中心医院5个试点单位的医疗护理员进行星级评价。
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