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因为担心麻烦自己,所以就要麻烦群众,这样的政务服务中心,如何对得起“服务”二字?法律明确规定,人民币是我国的法定货币,人民币现金是我国境内最基础的支付手段,任何单位和个人不得拒收。作为公共服务部门,政务服务中心理应向民众提供无差别服务,因为“偷懒”而拒收现金,不仅涉嫌违法,而且势必会破坏地方的形象和声誉。
在网上支付、扫码支付蔚然成风的当下,衣食住行的各种交易需求,都可以借助手机来完成,现金支付的渠道随之减少。老年人这一本需要被加以关照的群体,在新技术的加持下,却成为最容易被忽略的群体。政务服务中心作为最能影响政府部门形象的窗口,本应该以优质服务为社会作出表率,但某些政务服务中心却给了老人以沉重一击——当公共服务部门都理直气壮地拒收现金,其他消费场景又将会是怎样?
近年来,不断有人呼吁“别让数字化抛弃了老年人”。其实,数字化不会抛弃任何人,关键在于数字化应该以谁为中心,为谁而服务?伴随着移动互联网技术的飞速发展,不仅公众生活得到了更多便利,公共服务也拥有了更多可能。如果数字化以服务者为中心牛牛游戏下载,势必会本着“利己”的角度实施管理,难免有人被“抛弃”;如果数字化以服务对象为中心,服务者就必须兼顾所有人的实际需求,完善管理、提高服务质量,怎么可能有人被“遗忘”乃至“抛弃”?
利民之事,丝发必兴;厉民之事,毫末必去。包括拒收现金在内,公众关注老年人在数字化时代遭遇的种种不便,不只是希望看到个案的解决方案,更是希望能在挂一漏万的舆论监督之外,看到一种防微杜渐的长效机制。深化政务服务改革的核心是方便民众生活,科技发展应成为提高公共服务质量的载体,无论如何,都不应一骑绝尘将特定群体甩在身后。
网友评论更多
197鲁眉思j
“妈妈的饭,是永远吃不腻的人间浪漫”🤡🌨
2024/05/15 推荐
187****2226 回复 184****4183:澎湃早晚报|晚安湃·二十年一遇最强地磁暴💠来自河源
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157****6738:按最下面的历史版本☼❜来自邢台
8597茅炎艳882
中国驻福冈总领事杨庆东举行到任招待会🛍🔻
2024/05/14 推荐
永久VIP:古籍活起来,文脉传下去🚌来自富阳
158****8928:测试:我动心了吗?😖来自肥城
158****2297 回复 666✁:《冰球小课堂》第四集:滑行技术-转弯🥅来自日喀则
314容良唯ux
璩静狼性言论是大实话?被离职很冤?🗃😃
2024/05/13 不推荐
师永林rx:为脆弱人群打加强针国别增加 菲律宾确诊首例拉姆达毒株感染者|大流行手记(8月15日)📵
186****6279 回复 159****9921:世界首个柔性直流电网工程累计向京津冀输送“绿电”超300亿千瓦时🍑