套餐关系着电信运营商的钱袋子，想提高客单价也无可厚非，但前提是不能损害用户权益。据《消费者权益保护法》，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。“升级容易降档难”，不仅影响用户体验，也涉嫌侵犯消费者的知情权选择权。
一些运营商套路满满，归根到底还是观念没跟上“网速”。万物互联的时代，便捷、自由、畅通等是关键词。这些词汇标定着用户需求，亦是市场变革的方向。就拿通信行业自身发展来说，从几千元的座机安装费到充话费送手机，从电话拨号上网到千兆宽带冲浪，技术革新、产业升级始终朝着增质提速、破壁降费的方向前进。当此之时，还搞一些并不高明的套路，未免太落后了。再从更现实的角度看，我国5G套餐用户数合计超过15亿户，“携号转网”大门打开，“网上办、掌上办”方便快捷WWW,115721,COM-115727,COM，谁家服务好、谁家资费低，用户自会用脚投票。若成天只算小账，恐怕会在长远大账上损失更多。
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作者: 申荔烁 2024年05月09日 12:33
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