中消协5月9日发布第一季度投诉热点显示,黄金销售不规范现象频发。一季度黄金消费领域投诉问题主要有:一是网购商家销售黄金克重和材质等与宣传不符,甚至伪造品牌和认证证书售卖假黄金。二是黄金销售店铺关门跑路,消费者购买“托管”黄金到期无法兑现。三是“一口价”黄金饰品纠纷多。商家故意不告知黄金饰品具体克重和换购限制条件,消费者购买时“一口价”,更换时按克计算。
案例显示,3月14日,消费者杨先生通过消协平台投诉某电商平台。杨先生于2024年2月3日在该电商平台查看购买黄金戒指,一家店铺自称为某品牌黄金卖场亿博体育官网登录,宣称在全国线下都有售后,并有证书和发票。消费者于是花费988元在该店铺购买了一个重量为2克的黄金戒指。杨先生收到货后里面的确有证书和发票,戒指也刻有足金999。前不久未婚妻发现戒指掉色发白,杨先生就去问商家客服,客服一直不予解释,只承诺是足金999。消费者就拿着戒指去线下品牌店检测,线下卖场商家表明产品不是他们的,证书和发票都是伪造的,且克重只有1.48克。消费者要求平台按照相关法律法规处罚店家并退一罚三,平台客服称只能退货退款。
825.98MB
查看8.97MB
查看92.1MB
查看180.70MB
查看
网友评论更多
543邰涛翠l
#习主席点赞的匈牙利学生#✒🔁
2024/05/11 推荐
187****7746 回复 184****8621:你的腰突就是这样“坐”出来的🔈来自福州
187****8342 回复 184****9104:大家谈·一起来想一起来干|加快发展方式绿色转型🕠来自江门
157****3660:按最下面的历史版本📴💾来自宜昌
6246柳娣娇313
香港第三波疫情传导链逐渐明晰,全面禁堂食上班族被迫马路边就食,钟南山出面支招💠✒
2024/05/10 推荐
永久VIP:大流行手记|1月4日:苏格兰全面封锁 东京奥运会或取消现场观众☹来自盘锦
158****2098:两会现场速递|同心筑梦,凝聚起奋进力量——十四届全国人大二次会议首场“代表通道”扫描☯来自南安
158****5265 回复 666🥛:新能源从“微不足道”到“举足轻重” 平价让“风光”行业更风光🦕来自兰州
440杜伟岩sx
存储容量是普通光盘上万倍 !“超级光盘”背后故事🥩👸
2024/05/09 不推荐
惠妮清an:培厚文化内涵 丰富文化表达😵
186****7877 回复 159****2110:人民币贬值的风险是真实存在的🆗