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商务部相关负责人日前表示，本着尊重消费者意愿、回应消费者诉求的原则，商务部将会同多部门多措并举让消费者更有获得感。在汽车以旧换新方面，让买车更实惠、让用车更便利、让卖车更省心；在家电、家装厨卫换新方面KOK平台，突出消费便利、突出信息透明、突出环境优化，组织开展“放心家装进社区”、家电售后服务提升等行动。