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中消协5月9日发布第一季度投诉热点显示,黄金销售不规范现象频发。一季度黄金消费领域投诉问题主要有:一是网购商家销售黄金克重和材质等与宣传不符,甚至伪造品牌和认证证书售卖假黄金。二是黄金销售店铺关门跑路,消费者购买“托管”黄金到期无法兑现。三是“一口价”黄金饰品纠纷多。商家故意不告知黄金饰品具体克重和换购限制条件,消费者购买时“一口价”,更换时按克计算。
案例显示,3月14日,消费者杨先生通过消协平台投诉某电商平台。杨先生于2024年2月3日在该电商平台查看购买黄金戒指公海行动官方,一家店铺自称为某品牌黄金卖场,宣称在全国线下都有售后公海行动官方,并有证书和发票。消费者于是花费988元在该店铺购买了一个重量为2克的黄金戒指。杨先生收到货后里面的确有证书和发票,戒指也刻有足金999。前不久未婚妻发现戒指掉色发白,杨先生就去问商家客服,客服一直不予解释,只承诺是足金999。消费者就拿着戒指去线下品牌店检测,线下卖场商家表明产品不是他们的,证书和发票都是伪造的公海行动官方,且克重只有1.48克。消费者要求平台按照相关法律法规处罚店家并退一罚三,平台客服称只能退货退款。
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422轩辕钧贞s
天空中的芬兰于韦斯屈莱市🔔🐙
2024/05/10 推荐
187****1930 回复 184****6592:秀我中国|小圆@开封:不止王婆!开封的看点有“亿”点多🕛来自涪陵
187****9426 回复 184****2138:万科开启瘦身计划💭来自胶州
157****8820:按最下面的历史版本⛎🐊来自永州
8663孟桂儿958
它是苏联陆军口径最大自行火炮 用于远距离轰击对手 至今还在前线📂⚁
2024/05/09 推荐
永久VIP:中国高科技制造业推动工厂活动扩张☊来自湖州
158****5620:#7 自洽之旅🖥来自怀化
158****2079 回复 666🐦:北京:“十不准”划出政商交往“硬杠杠”🎁来自景洪
950耿淑启rp
G2布伦森在场时尼克斯净胜26分👍🍦
2024/05/08 不推荐
萧睿固ym:推动大规模设备更新和消费品以旧换新!云南印发《实施方案》🚥
186****9762 回复 159****727:继往开来,携手开创中法合作新时代⛹