被告贸易公司辩称,当日,负责加油的工作人员在加油完毕后关闭油箱盖时发现油箱盖无法自动关闭并将该情况告知原告。后排队洗车过程中,负责洗车的工作人员发现油箱盖封闭不严并上前又关闭了一下,说明原告明知其车辆存在加油盖封闭不严的问题,仍接受免费洗车服务。加油站洗车室外张贴的《洗车须知》中第五条为:“免费洗车车身如果有加装、改造或有破损处不建议清洗车辆,如因此造成车辆损坏,本站概不负责。”因此,被告认为原告车辆油箱盖损坏脱落系原告车辆自身问题导致,责任应由原告自行负担。
首先,被告经营的加油站虽然提供免费自动洗车服务,但加油后的附赠洗车服务实质上属于附条件赠与的法律行为,买方购买商品并支付对价后才获得附赠商品或服务,附赠行为与买卖行为密不可分,其实质仍是有偿买卖的法律关系,被告《洗车须知》中第五条免责条款系排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,应属无效条款。
其次,现场监控录像显示在加油完毕后工作人员存在反复按压油箱盖的动作,可以证明油箱盖自身关闭不严的事实。根据被告陈述及监控视频可以认定被告在洗车前及洗车过程中均知晓原告车辆存在油箱盖关闭不严的情况,但被告未明确提示原告洗车风险或及时停止洗车操作,故被告对原告油箱盖的脱落存在过错,被告行为构成侵权。
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作者: 何裕进 2024年05月11日 05:25230.96MB
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