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五一小长假,敦煌市鸣沙山月牙泉景区迎来了旅游“小高峰”。5月1日,有网友在小红书发帖称,在鸣沙山月牙泉骑骆驼拍照片,遭牵驼人收20元/人小费,打电话投诉后维权成功。“用自己手机请师傅帮忙拍照,一开始以为是免费的,到终点下骆驼才找我们收钱,大家要留意,不要当冤大头。”相关帖子引发网友热议。有人表示理解,“牵驼人沙漠里一天走好几圈,挺辛苦的,20元就给他们赚了吧,照片满意就好。”也有人不解,“收费应该提前说清楚,否则的话,照片拍得不好,还必须掏钱埋单,体验感会很差。”更有人提醒:“牵驼人拿游客手机拍了一段只有十几秒的视频,还要收68元。”
5月2日,一名小红书网友“丁丁”在骑完鸣沙山骆驼后告诉上游新闻记者称:“我们是五匹骆驼拴一组在鸣沙山骑行,一般牵驼人会说,拍照收小费20元/人。途中短暂停留在网红打卡点时,会让游客拍照,但是不能下骆驼,大家只能用手机互相拍,也可让牵骆驼的师傅帮忙拍照,一般他们会问谁要拍照,然后师傅拿你自己的手机给你拍,到了终点收20元/人。师傅说‘收入归他自己’。因为不是景区服务项目,我就没请师傅拍照。在骑骆驼的出发处和终点处,景区都立有‘严禁强迫索要小费’的警示牌。”
上游新闻记者从网友展示的图片看到,警示牌载明“严禁强行索要小费、强迫交易,如有此类情形,请拨打报警电话0937—5908×××”。对此,上游新闻记者致电甘肃敦煌鸣沙山月牙泉景区咨询电话,景区工作人员回应称:“景区比较大,有些人可能会这么干,我们有时候不能及时发现,虽然景区有管理规定,但这些人要钻空子。除非拍照收费双方是自愿的,否则游客可拨打景区派出所报警电话。”派出所工作人员表示:“对方如果强行索要小费或强迫交易的,游客可以不给。游客现场可拨打景区投诉电话,那里有工作人员可以帮忙处理。”
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