因为担心麻烦自己,所以就要麻烦群众,这样的政务服务中心,如何对得起“服务”二字?法律明确规定,人民币是我国的法定货币,人民币现金是我国境内最基础的支付手段,任何单位和个人不得拒收。作为公共服务部门,政务服务中心理应向民众提供无差别服务,因为“偷懒”而拒收现金,不仅涉嫌违法,而且势必会破坏地方的形象和声誉。
在网上支付、扫码支付蔚然成风的当下,衣食住行的各种交易需求,都可以借助手机来完成,现金支付的渠道随之减少。老年人这一本需要被加以关照的群体,在新技术的加持下,却成为最容易被忽略的群体。政务服务中心作为最能影响政府部门形象的窗口,本应该以优质服务为社会作出表率,但某些政务服务中心却给了老人以沉重一击——当公共服务部门都理直气壮地拒收现金,其他消费场景又将会是怎样?
近年来,不断有人呼吁“别让数字化抛弃了老年人”。其实,数字化不会抛弃任何人,关键在于数字化应该以谁为中心,为谁而服务?伴随着移动互联网技术的飞速发展,不仅公众生活得到了更多便利,公共服务也拥有了更多可能。如果数字化以服务者为中心,势必会本着“利己”的角度实施管理,难免有人被“抛弃”;如果数字化以服务对象为中心,服务者就必须兼顾所有人的实际需求,完善管理、提高服务质量,怎么可能有人被“遗忘”乃至“抛弃”?
利民之事,丝发必兴;厉民之事,毫末必去。包括拒收现金在内,公众关注老年人在数字化时代遭遇的种种不便jvid传媒,不只是希望看到个案的解决方案,更是希望能在挂一漏万的舆论监督之外,看到一种防微杜渐的长效机制。深化政务服务改革的核心是方便民众生活,科技发展应成为提高公共服务质量的载体,无论如何,都不应一骑绝尘将特定群体甩在身后。
网友评论更多
428虞善宜p
江苏昆山:“海棠咖链”助力打造中国咖啡“硅谷”⛦🥧
2024/05/16 推荐
187****9661 回复 184****1735:1932年-日本五一五政变🌈来自醴陵
187****2726 回复 184****7082:河南“网红官员”南阳市委书记朱是西涉嫌严重违纪违法被查🌭来自仙桃
157****8033:按最下面的历史版本♯🍘来自日喀则
7986姚柔壮683
推动工业旅游出新出彩☳❱
2024/05/15 推荐
永久VIP:欧洲疫苗接种未达预期 俄罗斯成新冠死亡率最高国之一 | 大流行手记(3月20日)♚来自沧州
158****3209:第十三届中部博览会将在湖南长沙举办共享新时代中部崛起新机遇☊来自昌吉
158****7772 回复 666🏂:澎湃思想周报|蒙古国严冬与牧民的哀歌;都柏林圣三一学院的占领💰来自六盘水
8丁壮群yh
振翅高飞 面向未来——深圳发展低空经济打造“天空之城”一线直击🚢⚑
2024/05/14 不推荐
嵇莎芳fw:香港过百新冠确诊者一床难求,深圳暂停互认隔离观察,港人将如何自救?❍
186****6510 回复 159****2836:江西省永新县征兵办研发大学生“育苗”系统➠