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因为担心麻烦自己,所以就要麻烦群众,这样的政务服务中心,如何对得起“服务”二字?法律明确规定,人民币是我国的法定货币,人民币现金是我国境内最基础的支付手段,任何单位和个人不得拒收。作为公共服务部门,政务服务中心理应向民众提供无差别服务,因为“偷懒”而拒收现金,不仅涉嫌违法,而且势必会破坏地方的形象和声誉。
在网上支付、扫码支付蔚然成风的当下,衣食住行的各种交易需求,都可以借助手机来完成,现金支付的渠道随之减少。老年人这一本需要被加以关照的群体,在新技术的加持下OB视讯,却成为最容易被忽略的群体。政务服务中心作为最能影响政府部门形象的窗口,本应该以优质服务为社会作出表率,但某些政务服务中心却给了老人以沉重一击——当公共服务部门都理直气壮地拒收现金,其他消费场景又将会是怎样?
近年来,不断有人呼吁“别让数字化抛弃了老年人”。其实,数字化不会抛弃任何人,关键在于数字化应该以谁为中心,为谁而服务?伴随着移动互联网技术的飞速发展,不仅公众生活得到了更多便利,公共服务也拥有了更多可能。如果数字化以服务者为中心,势必会本着“利己”的角度实施管理,难免有人被“抛弃”;如果数字化以服务对象为中心,服务者就必须兼顾所有人的实际需求,完善管理、提高服务质量,怎么可能有人被“遗忘”乃至“抛弃”?
利民之事,丝发必兴;厉民之事,毫末必去。包括拒收现金在内,公众关注老年人在数字化时代遭遇的种种不便,不只是希望看到个案的解决方案,更是希望能在挂一漏万的舆论监督之外,看到一种防微杜渐的长效机制。深化政务服务改革的核心是方便民众生活,科技发展应成为提高公共服务质量的载体,无论如何,都不应一骑绝尘将特定群体甩在身后。
网友评论更多
745怀翠晨i
黑恶势力拿未成年人当“棋子”值得高度警惕🛎🌳
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187****4698 回复 184****1870:教师性侵幼女被执行死刑🥉来自香格里拉
187****2864 回复 184****7623:被「爆菊」?被围观「拉屎」?吴签的「看守所生活」到底有多苦?📮来自石家庄
157****5231:按最下面的历史版本⏫🔯来自荆门
30向希泽408
两个人的床上,睡不下三个人⛜❁
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永久VIP:山西两会观察|感受三晋大地的拼劲、新风和暖意♔来自赤峰
158****4019:海信冯涛:真空休眠冰箱,永葆最初的一抹味道➎来自义乌
158****9946 回复 666➴:春潮涌动万象新——云南奋力推进高质量跨越式发展观察⛸来自昭通
617嵇武华mr
新“智”造·新业态·新未来 江西南昌县产业发展迸发新动力📥👐
2024/05/13 不推荐
习建以ol:“野人”齐白石🤚
186****8853 回复 159****3611:进一步全面深化改革为中国式现代化提供制度保障☘