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成都轨道集团提供的数据显示，4月30日成都轨道交通1、2、7号线单线客运量超100万，3、4、6、8、19号线5条线路客运量及线网42个车站进站客流同步刷新历史纪录。进站量前三的车站为成都东客站、春熙路站、成都西站，分别为21.82万人次、10.63万人次、7.50万人次，较日常客流增幅分别为76.54%、11.25%、49.73%。
据了解，为充分保障市民乘客假期出行，成都轨道集团从行车组织、客运组织、乘客服务等方面提前准备，制定专项保障方案，确保五一节期间乘客出行安全、有序。在交通枢纽站、商圈景点站以及“一会一赛”邻近车站增加备用车。同时，根据车站客流动态，采取增加列车站停时间、加开备用车上线等方式，快速疏解车站客流压力。“能明显感受到客流增长，车站也较往常更加忙碌。尤其是4月30日23时30分左右，站内人来人往，工作人员、志愿者全力以赴，为乘客做好服务保障工作。”地铁成都东客站志愿者钟倩倩称。
崔笛是地铁陆肖站值班站长，面对“五一”假期叠加汤尤杯赛事带来的大客流，她和同事做好了一切服务准备工作。“汤尤杯开赛不久，一位外地游客不慎将装有门票、身份证等重要物品的手提包遗留在列车上，得知情况后，车站迅速协助寻找。”为确保乘客不误赛事，车站工作人员搭乘后续列车光大gd55，前往拾取车站及时帮助乘客取回了手提包。
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